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装修遇纠纷 北碚请来律师帮你维权-U88搜房网
装修遇纠纷 北碚请来律师帮你维权
发布时间:2013/8/9 8:46:36
来源:重庆晨报
  

  北碚区消委会调查发现,八成多家装公司无施工资质,成立家装行业消费维权专委会帮消费者维权

  家装报价不透明、虚假宣传、工程监理缺乏、85.5%的装修公司没有施工资质……近年来,由于不规范竞争、缺乏监管等,家装行业成为消费者投诉新热点。北碚区消委会调查显示,3成多消费者遭遇过家装纠纷,其中75%的问题没能圆满解决。为帮助消费者维权,昨日,北碚区消委会在全市率先成立家装行业消费维权专业委员会。

  昨日,北碚区消委会秘书长邓敏介绍,近两年来,北碚区消委会受理家装行业消费投诉158件,其中产品质量、经营者违约、售后服务不到位是投诉的三大热点。而对家装建材的投诉中,针对门业、板材、家俱的投诉占了投诉总量的70%,主要问题是商家销售假货冒牌货、虚假宣传、虚高标价、以次充好、甲醛超标等。

  今年6月,北碚区消委会开展了装修行业消费者满意度问卷调查。500名消费者中有88%表示最担心的问题是家装公司的不诚信,怕他们偷工减料。

  邓敏介绍,家装消费维权主要存在以下问题:家装报价不透明,虚假宣传,欺骗消费者;建材三包不具体,商家承诺不兑现,商家诚信度不高;装修合同不规范,合同工程预算与实际结算出入大,消费者自我保护意识薄弱;家装格式合同落实难,工程监理缺乏,失信企业难约束等。

  工商部门昨日表示,将加强对经营者的监管,引导商家诚信经营,消委会也将及时发布相关消费警示。“家装行业消费维权专业委员会中,不仅有行政职能部门人员,还有律师等专业人士,以及装修企业的业内人士。今后,可为消费者提供更专业的维权。”同时,邓敏建议政府提高家装行业准入门槛,建立行业信誉机制。

  本组文/重庆(楼盘)晨报记者 陈宋波

  维权建议>;

  家装要选正规公司

  消费者应该如何维权?邓敏建议:消费者应选择证照齐全、信誉好、有知名度的装修公司;签订正规的合同;购买建材时,选择信誉好的商家,并索要发票等消费凭证。

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